近日，南方電網(wǎng)廣東韶關(guān)扶溪供電所發(fā)現(xiàn)一用戶(hù)上兩個(gè)月用電量竟有盡萬(wàn)度之多，據(jù)調(diào)查，該戶(hù)與往月用電量相比，突增將近六十倍。南方電網(wǎng)公司員工使用計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)查看該用戶(hù)每日總電量得知，從10月4日起至今，平均每天用電量達(dá)170KWh。

針對(duì)這個(gè)反常的現(xiàn)象，工作人員立刻聯(lián)系用戶(hù)并上門(mén)查詢(xún)，咨詢(xún)10月至11月有無(wú)使用大功率電器，客戶(hù)反應(yīng)這兩個(gè)月使用的電器與往常一致，家里未增添電器，因此排除了大功率電器引起電量突增的可能性。

當(dāng)工作人員來(lái)到客戶(hù)家里時(shí)，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的電表走的飛快。檢查電表后發(fā)現(xiàn)電表沒(méi)有問(wèn)題，在征得客戶(hù)同意以后，進(jìn)入客戶(hù)家里檢查線(xiàn)路。最后檢查出客戶(hù)表后線(xiàn)漏電，造成了這兩個(gè)月用電量突增。隨后，工作人員將線(xiàn)路漏電問(wèn)題處理完畢，并積極地與客戶(hù)進(jìn)行溝通，將電量突增原因反饋于用戶(hù)，并囑咐用戶(hù)用電安全等注意事項(xiàng)?！案兄x供電部門(mén)及時(shí)的通知了我這個(gè)消息，不僅挽回了部分損失，更重要的是發(fā)現(xiàn)了安全隱患，好在沒(méi)有出現(xiàn)人身傷亡?！痹撚脩?hù)說(shuō)道。

自從家家戶(hù)戶(hù)更換了智能電表，南方電網(wǎng)員工能在計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)查出每戶(hù)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，不僅方便遠(yuǎn)程獲取電表讀數(shù)，查看周期內(nèi)客戶(hù)的用電情況，還能在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)幫助工作人員及時(shí)分析原因，并反饋給用戶(hù)。

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